من أهم أسباب نجاح المشاريع التجارية الاهتمام بخدمة العملاء والدعم الفني للمشروع أو المنتج الخاص بك ، ويعتبر عامل السرعة في الرد وعدد ساعات العمل من أكثر العوامل المكلفة والمتعبة التي تعاني منها الكثير من الشركات في الوقت الحالي ، وهذا ما يجعل استخدام الواتس اب تشات بوت وسيلة فعالة ودقيقة وذات تكلفة منخفضة وهذا ما سنعترف عليه من خلال هذه المقالة.
لماذا يجب عليك تفعيل خدمة واتس اب تشات بوت في مشروعك التجاري ؟
- السرعة المباشرة في الرد على عملائك وبشكل فوري 24/7 .
- تخفيض التكلفة التشغيلية لمشروعك من ناحية الموظفين.
- زيادة ثقة العملاء بمشروعك عند استخدام تقنية مريحة وتحسين صورة علامتك التجارية.
- قياس وتقييم رضى العميل بشكل دقيق وسريع
- تحقيق مبيعات دون الحاجة لموظفين على مدار الساعة .
استخدامات الواتس اب تشات بوت
استخدام الواتس اب تشات بوت في مجال المطاعم
قطاع المطاعم: ان اغلب المطاعم بدأت الان في استخدام التشات بوت لانهم تأكدوا بنفسهم تأثيره على سرعة الرد على الزبائن واستلام الطلبات بشكل سريع ودقيق دون الحاجة لاستخدام الوسائل القديمة وبذلك توفير الوقت والجهد وأيضا تجربة سهلة للزبائن.
” تم استلام طلبكم بنجاح، وقت التوصيل المتوقع 35 دقيقة “
” اضغط رقم 1 لتعرف العروص الأسبوعية “
مثال لإستخدامات رسائل الواتس اب في المطاعم
استخدام الواتس اب تشات بوت في القطاع الطبي
معظم المستشفيات العالمية الان أصبحت تستخدم التشات بوت في أفكار مذهلة مثل: تزويد المرضى بمعلومات ونصائح عن مجال الصحة عبر التشات بوت حجز مواعيد للعيادات دون الحاجة للاتصال والانتظار، وابلاغ المرضى بالخصومات المتوفرة الان، ومنهم من جعل من الواتساب تشات بوت يقوم بالتشخيص السريع للذهاب فورا للطبيب المختص.
تأكيد حجز موعد: ” تم حجز لك موعد مع استشاري تقويم الاسنان في يوم الثلاثاء القادم الساعة 4 عصرا “
مثال لإستخدامات رسائل الواتس اب في المجال الطبي
استخدام الواتس اب تشات بوت لخدمة OTP
أيضاً عبر الواتس اب api والتشات بوت يمكن الإستفادة من إرسال رسائل تفعيل الحسابات وتسجيل الدخول للأنظمة والتطبيقات
“رمز التحقق الخاص بك هو: 6479 “
مثال لإستخدام الواتس اب لإرسال رسائل OTP
استخدام الواتس اب تشات بوت في قطاع التعليم والتدريب
في المدارس والمعاهد المتميزة يتم استثمار خدمة الواتس اب تشات بوت بشكل دوري في اغلب احتياجاتهم في التواصل مع الطلاب والمتدربين ودمج التقنية مع التعليم بأفضل الأساليب الحديثة والمتطورة مثل وضع أسئلة ومسابقات للطلاب من قبل المعلمين وأيضا تقليل جهد إدارة المدرسة او المعهد في الإجابة على أسئلة الطلاب الشائعة.
” سوف يعقد اختبار مادة الرياضيات يوم الأربعاء القادم”
” اضغط الرقم 5 لمعرفة نتائج الإختبارات للفصل الأول”
مثال لإستخدام التشات بوت في قطاع التعليم
المزايا الرائعة للتشات بوت:
بعد بتفعيل الواتس اب تشات بوت في مشروعك التجاري سوف تلاحظ بعينك تغيير ملحوظ على العديد من الأصعدة :
- تجميع قاعدة بيانات مهمة من ارقام العملاء والمهتمين بمشروعك التجاري.
- نمو في زيادة المبيعات بشكل ملحوظ بسبب جودة الدعم الفني باستخدام الواتس اب تشات بوت الدقيق والسريع في الإجابة حول الاستفسارات حول مشروعك التجاري.
- سوف تستطيع معرفة ورضى العملاء عن مشروعك التجاري بشكل دقيق ومنظم لتطوير منتجك ومشروعك في أسرع وقت عبر تحليل الاستطلاعات ونماذج التعليقات من قبل المستخدمين.
- تخفيض التكلفة التشغيلية لمشروعك التجاري بشكل كبير جدا عبر استخدامك واتساب تشات بوت ودعم فني لعملائك طوال اليوم على مدار الأسبوع 24/7.
في النهاية لا يمكن الاستغناء عن خدمة واتساب تشات بوت اذا كنت تريد ان تبني مشروع تجاري ناجح باستخداماته الرائعة والمميزة التي كفيلة بنجاح مشروعك بمميزاته التي لا غنى عنها بجذب العملاء وتقديم لهم تجربة مريحة بالتواصل والاستفسار عن منتجك وابلاغهم بالإشعارات والخصومات المتوفرة لديك واسمرار عملية البيع 24/7 .
كيفك يمكن بناء تشات بوت للواتس اب
يمكنك بواسطة استخدام الترا مسج بناء تشات بوت بسهولة من خلال استخدام الواجهات السهلة والبسيطة من خلال مشاهدتك هذا الفيديو
بالإضافة لذلك يمكنك إنشاء واتس اب تشات بوت متقدم واستلام وقراءة رسائل العملاء عبر استخدام تقنية الويب هوك ومعالجة الرسائل بواسطة اي لغة برمجة
بناء تشات بوت بإستخدام لغة php
بناء واتس اب تشات بوت بإستخدام بايثون
إنشاء تشات بوت بإستخدام لغة c# و vb.net
simple project to handle incoming WhatsApp API message using c sharp.
WhatsApp Chatbot and use WhatsApp API to send WhatsApp messages in VB.net.
أيضاً يمكنك الإطلاع على جميع المواضيع التي تتعلق بإستلام وقراءة رسائل الواتس اب بإستخدام الويب هوك من هنا