Manajemen pesan dan antrian

Manajemen pesan dan antrian

Pelanggan Anda melihat pesan di aplikasi WhatsApp, tetapi tidak tahu bahwa itu telah melewati lebih dari 100 server dan router di seluruh dunia.

Ultramsg ! bukan sekedar pesan
Contents hide
1 Status pesan dalam instance
2 Kirim ulang pesan yang gagal dikirim menggunakan API
3 Jumlah detik antara pesan
4 Manajemen antrian menggunakan prioritas pesan
5 Hapus pesan dari instance
6 Dapatkan laporan untuk pesan Dengan API

Status pesan dalam instance

image 5
Anda dapat mengklik tombol Kirim Ulang, untuk mengirim ulang semua pesan yang tidak terkirim.
  • Terkirim : Pesan berhasil dikirim.
  • Antrian : Pesan sedang dalam antrian, dan pesan akan dikirim berdasarkan prioritas.
  • Tidak terkirim : Pesan yang tidak terkirim karena alasan teknis, dan dalam banyak kasus ini disebabkan oleh kesalahan dalam isi pesan.
  • Invalid : Pesan tidak terkirim, karena salah nomor atau tidak ada WhatsApp.
  • Kedaluwarsa : Semua pesan yang tidak terkirim dari antrian dalam waktu 24 jam dengan alasan apa pun menjadi kedaluwarsa.

Kirim ulang pesan yang gagal dikirim menggunakan API 

/resendByStatus

Metode ini dapat digunakan untuk mengirim ulang pesan yang gagal berdasarkan status pesan.

/resendById

Metode ini dapat digunakan untuk mengirim ulang pesan yang gagal dengan ID pesan.

Jumlah detik antara pesan

Interval waktu dalam detik di antara pesan
Send Delay

Kirim Penundaan: Berlaku ketika antrean memiliki kurang dari 10 pesan. Nilai defaultnya adalah 1 detik, dan disarankan untuk meningkatkannya menjadi 5 detik, kecuali jika bisnis Anda menggunakan chatbot.

Kirim Delay Max: Berlaku secara otomatis ketika antrean mencapai 10 pesan atau lebih. Nilai default adalah 15 detik, dan disarankan untuk meningkatkannya berdasarkan kebutuhan proyek Anda, misalnya, 20-25 detik.

Manajemen antrian menggunakan prioritas pesan

image 6

Parameter ini opsional, Anda dapat menggunakannya untuk membuat antrean profesional untuk pesan, Pesan dengan nilai prioritas lebih rendah dikirim terlebih dahulu.

contoh penggunaan:

prioritas = 0: untuk Prioritas tinggi seperti pesan OTP.

prioritas = 5: digunakan dengan pesan umum.

prioritas =10: penawaran dan pemberitahuan promosi tidak mendesak kepada pelanggan Anda.

Nilai default: 10

Contoh manajemen antrian:

Anda mengirimkan 100 pesan promosi kepada pelanggan Anda dengan prioritas 10.
Kemudian Anda mengirimkan 1 pesan WhatsApp sebagai kode aktivasi dengan prioritas 10.
Sekarang pesan kode aktivasi akan dikirimkan setelah 100 pesan promosi terkirim.

Tetapi jika Anda mengirim 1 pesan WhatsApp sebagai kode aktivasi dengan prioritas kurang dari 10, misalnya 9
Pesan aktivasi akan dikirim terlebih dahulu… kemudian pesan lainnya akan dikirim.

Hapus pesan dari instance

Pesan dan log media disimpan hanya selama 60 hari , Dan jika Anda ingin menghapus pesan kapan saja, Anda dapat melakukannya dengan menggunakan metode ini:

https://docs.ultramsg.com/api/post/messages/clear

Dapatkan laporan untuk pesan Dengan API 

https://docs.ultramsg.com/api/get/messages

Anda dapat menggunakan metode ini untuk mendapatkan daftar pesan instan, Anda dapat menanyakan tentang pesan sesuai dengan status pesan ( terkirim, antrian, tidak terkirim).