Gestione messaggi e code

Il tuo cliente vede un messaggio nell’applicazione WhatsApp, ma non sa che ha attraversato più di 100 server e router in tutto il mondo.

Ultramsg ! non solo un messaggio

Stati del messaggio nell’istanza

• Inviato : messaggi inviati con successo.
• Coda : i messaggi sono in coda e i messaggi verranno inviati in base alla priorità.
• Non inviato : messaggi che non sono stati inviati per motivi tecnici e nella maggior parte dei casi è dovuto a un errore nel contenuto del messaggio.
• Non valido : Messaggi non inviati, perché il numero è sbagliato o non ha WhatsApp.
• Scaduto : tutti i messaggi non inviati dalla coda entro 24 ore per qualsiasi motivo diventano scaduti.

Invia nuovamente i messaggi che non sono stati inviati tramite API

/resendByStatus

Questo metodo può essere utilizzato per inviare nuovamente i messaggi non riusciti in base allo stato del messaggio.

/resendById

Questo metodo può essere utilizzato per inviare nuovamente i messaggi non riusciti in base all’ID messaggio.

Il numero di secondi tra i messaggi

Ritardo di invio: Si applica quando la coda ha meno di 10 messaggi. Il valore predefinito è di 1 secondo e si consiglia di aumentarlo a 5 secondi, tranne nel caso in cui la tua azienda utilizzi un chatbot.

Ritardo di invio massimo: Si applica automaticamente quando la coda raggiunge 10 messaggi o più. Il valore predefinito è di 15 secondi, ma si consiglia di aumentarlo in base alle esigenze del progetto, ad esempio 20-25 secondi.

Gestione delle code utilizzando la priorità dei messaggi

Questo parametro è facoltativo, puoi usarlo per creare una coda professionale per i messaggi, i messaggi con un valore di priorità inferiore vengono inviati per primi.

esempio di utilizzo:

priorità = 0: per priorità alta come i messaggi OTP.

priorità = 5: utilizzato con messaggi generali.

priorità =10: offerte promozionali non urgenti e notifiche ai tuoi clienti.

Valore predefinito: 10

Esempio di gestione delle code:

Hai inviato 100 messaggi promozionali ai tuoi clienti con priorità 10.
Poi hai inviato 1 messaggio WhatsApp come codice di attivazione con priorità 10.
Ora un messaggio con codice di attivazione sarà inviato dopo l’invio dei 100 messaggi promozionali.

Ma se invii 1 messaggio WhatsApp come codice di attivazione con una priorità inferiore a 10, ad esempio 9
Il messaggio di attivazione verrà inviato per primo… poi verranno inviati gli altri messaggi.

Elimina i messaggi dall’istanza

I registri dei messaggi e dei media vengono conservati solo per 60 giorni e se desideri eliminare i messaggi in qualsiasi momento, puoi farlo utilizzando questo metodo:

https://docs.ultramsg.com/api/post/messages/clear

Ottieni un rapporto per i messaggi per API

https://docs.ultramsg.com/api/get/messages

È possibile utilizzare questo metodo per ottenere un elenco di messaggi di istanza, è possibile richiedere informazioni sui messaggi in base allo stato del messaggio (inviato, coda, non inviato).