È ottimo rispondere ai clienti creando un replay alla stessa domanda o allo stesso messaggio che il cliente invia; potete sfruttare la funzione di risposta ai messaggi dell’applicazione WhatsApp.
Il primo passo: Ottenere l’ID del messaggio
Se si desidera conoscere l’ID del messaggio, è possibile farlo attraverso il webhook, come mostrato nell’immagine seguente:
Il secondo passo: Inviare la risposta al messaggio
È necessario aggiungere i parametri msgId con una richiesta Post per inviare messaggi di testo o media e documenti, come mostrato nell’immagine seguente:
Congratulazioni!
Link utili:
invia un messaggio al gruppo WhatsApp utilizzando l’API di WhatsApp