É óptimo responder aos clientes criando uma repetição da mesma pergunta ou mensagem que o cliente envia, pode tirar partido da funcionalidade de responder a mensagens na aplicação WhatsApp.
O primeiro passo: Obter o ID da mensagem
Se quiser saber o ID da mensagem, pode fazê-lo através do gancho da web, como se mostra na imagem seguinte:
![Responder a uma mensagem específica utilizando o WhatsApp API 2 image](https://blog.ultramsg.com/wp-content/uploads/2022/09/image-1024x877.png)
O segundo passo: Enviar resposta à mensagem
É necessário adicionar parâmetros msgId Com um pedido de Post para enviar mensagem de texto ou meios de comunicação e documentos, como se mostra na imagem seguinte:
![Responder a uma mensagem específica utilizando o WhatsApp API 3 image 1](https://blog.ultramsg.com/wp-content/uploads/2022/09/image-1-1024x257.png)
Parabéns!
Ligações úteis:
enviar mensagem para o grupo do WhatsApp usando a API do WhatsApp