من الرائع الرد على العملاء من خلال إنشاء رد على نفس السؤال أو الرسالة التي يرسلها العميل ، يمكنك الاستفادة من ميزة الرد على الرسائل في تطبيق WhatsApp.
الخطوة الأولى: احصل على معرف الرسالة
إذا كنت تريد معرفة معرف الرسالة ، فيمكنك القيام بذلك من خلال webhook ، كما هو موضح في الصورة التالية:
![الرد على رسالة محددة باستخدام WhatsApp API 2 image](https://blog.ultramsg.com/wp-content/uploads/2022/09/image-1024x877.png)
الخطوة الثانية: إرسال الرد على الرسالة
تحتاج إلى إضافة معلمات msgId مع طلب نشر لإرسال رسالة نصية أو وسائط ومستندات ، كما هو موضح في الصورة التالية:
![الرد على رسالة محددة باستخدام WhatsApp API 3 image 1](https://blog.ultramsg.com/wp-content/uploads/2022/09/image-1-1024x257.png)
تهانينا!
روابط مفيدة: