من الرائع الرد على العملاء من خلال إنشاء رد على نفس السؤال أو الرسالة التي يرسلها العميل ، يمكنك الاستفادة من ميزة الرد على الرسائل في تطبيق WhatsApp.
الخطوة الأولى: احصل على معرف الرسالة
إذا كنت تريد معرفة معرف الرسالة ، فيمكنك القيام بذلك من خلال webhook ، كما هو موضح في الصورة التالية:
الخطوة الثانية: إرسال الرد على الرسالة
تحتاج إلى إضافة معلمات msgId مع طلب نشر لإرسال رسالة نصية أو وسائط ومستندات ، كما هو موضح في الصورة التالية:
تهانينا!
روابط مفيدة: